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新闻中心 > 入会指南
常见问题解答
 来源:作者:时间:2013-6-25 19:04:41
 

   一、问:如果忘记了登陆时候用的用户名怎么办?

    答:请提供您当时注册时所填写的电子邮箱和身份证号码。

    二、问:如果忘记了登陆时候用的密码怎么办?

    答:请在首页登录口,点击找寻密码,根据之前设定的问题和答案,找回密码。或者致电客服提供电子邮箱和身份证号码申请密码重置。

    三、问:我所购买的卡显示无法激活或显示充值不成功怎么办?

    答:请您注意区分卡上的密码,由字母和数字两部分组成,共八位,字母偏小数字偏大。最好在英文状态下输入,如果在输入法正确的情况下还是无法正常激活学习卡,请提供您的用户名及学习卡卡号。

    四、问:学习卡的有效时期截止到什么时候?

    答:( 1 )购买而未充值使用的学习卡,有效期以卡面上截止日期为准。

    ( 2 )已充值成功到账户但未购买课程,账户金额无截止日期限制。

    ( 3 )已充值且已购买课程,有效期为所购买课程的截止日期。

    五 、问:我的帐户很久没用了,登陆上去后,以前我听过的课怎么没有了?

    答:首先检查一下您是否注册多个账号,账号中是否有过开课记录,如果账号无误请查看所报名的课程是否已经过期,过期课程时无法收看的。

    六、问: 每年最新考前培训课程什么时间推出?

    答:一般在考试教材下发的第二周就会上传新课,届时网站首页公告明显位置均有具体上传公告,课程上传进度在网站公告中会即时更新。

    七、问:可以通过何种途径来购买课程?

    答:四种方式任您选:

    ( 1 )网上支付 

    ( 2 )邮局汇款

    ( 3 )银行电汇 点击查看详情》》缴费方式

    ( 4 )当地分公司购买学习卡  点击查看》》购卡指南

    八、继续教育常见问题

    1 、问:可以通过何种途径来购买远程继续教育学习卡?

    答:(1) 可以到当地税协去购买。

    (2) 通过邮局汇款,银行电汇,网上支付等方式直接购买。 详情点击查看》》缴费方式

    2 、问:我在执业 / 非执业注册时,填写资料里的会员证号是应该填什么号?

    答:由税协颁发的会员证上的编号,执业卡为 Z 开头,非执业为 F 开头。

    3 、问:我注册了不只一个帐户,不知道把卡激活到哪个帐户里了,怎么办?

    答:请您提供您的当时注册时用的身份证号和您的卡号。

    4 、问:继续教育卡遗失且没激活怎么办?

    答:继续教育卡可以挂失,请提供该卡卡号或卡号段,由执卡人所在税务师事务所开具证明并加盖公章发传真至 020-28928336 .

    5 、问:我是广州税务师事务所,08 年没有参加远程继续学习,09 年的卡怎么买?

    答:( 1 )请您所在的税务师事务所开具介绍信,并加盖本所公章。

    ( 2 )请认真填制表格,内容:姓名、性别、执业资格编号、执业编号、会员编号并加盖本所公章。

    ( 3 )请带上现金或支票前来本部购卡。地址见联系我们。

    6、问:税协年检需要学员提供上网学习考试的合格证怎么取得呢?

    答:把含有成绩的页面打印出来就可以(先登陆,然后进入学员自服务系统,点击已通过的课程,就可以看到含有成绩的页面)。

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